化生公司承諾貼心服務(wù)每一位客戶，不斷完善售前、售中、售后服務(wù)體系，竭誠做好客戶的回訪調(diào)查。
售前
﹒全面介紹公司產(chǎn)品及安裝服務(wù)，包括產(chǎn)品性能優(yōu)勢、施工工藝等。
﹒根據(jù)客戶的客觀條件和實(shí)際需要，提供專業(yè)的一體化解決方案。
售中
﹒為客戶提供整套技術(shù)圖紙，按照客戶要求進(jìn)行技術(shù)交底。
﹒進(jìn)行整套系統(tǒng)的現(xiàn)場安裝、調(diào)試及驗(yàn)收。
﹒現(xiàn)場為客戶進(jìn)行設(shè)備的操作及維修講解培訓(xùn)。
售后
﹒驗(yàn)收后一年內(nèi)，每三個月安排專業(yè)工程師對整套系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行巡檢。
﹒運(yùn)行一年后，每年至少巡檢一次。
﹒設(shè)售后服務(wù)熱線，24小時為客戶服務(wù)，并及時進(jìn)行電話回訪。
﹒每年邀請客戶的操作、維護(hù)人員到公司總部進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，由專業(yè)工程師進(jìn)行示范講解，保證操作人員可以獨(dú)立完成設(shè)備的操作、維護(hù)保養(yǎng)及易損件的更換等。
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